BLOG

ขายดีแต่กำไรหดเพราะโดน GP 30%? ถึงเวลาตั้งหลักด้วย Web commerce ของตัวเอง

แบกต้นทุนค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มไม่ไหว? ทวงคืนกำไรสุทธิด้วยกลยุทธ์สร้าง Web commerce ของตัวเองเพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน

ต้องซื้อซ้ำกี่ครั้ง ถึงเรียกว่ามี Brand Loyalty? เจาะลึกจุดเปลี่ยนที่แบรนด์ต้องรู้

ลูกค้าซื้อบ่อยแค่ไหนถึงจะเรียกว่ามี Brand Loyalty? พาไปหาคำตอบพร้อมกลยุทธ์การใช้ AI และ Loyalty CRM สร้างความภักดีที่แท้จริงกับ PRIMO

ผลไม้มีชู้ หรือจะสู้ความภักดีลวง? รู้จัก Spurious Brand Loyalty ที่แบรนด์มองข้าม

ลูกค้าซื้อบ่อยไม่ได้แปลว่ารักแบรนด์เสมอไป! เจาะลึก Spurious Brand Loyalty (ความภักดีลวง) และวิธีใช้ CRM เปลี่ยนลูกค้าซื้อซ้ำให้กลายเป็น True Brand Loyalty กับ PRIMO

จากสูตรลับในบ้าน สู่แบรนด์ชาไทยพรีเมียม: เบื้องหลัง “Karun” กับการใช้ Data ปฏิวัติวงการ

เปิดเบื้องหลังความสำเร็จของ Karun Thai Tea แบรนด์ชาไทยพรีเมียมที่ใช้ Data ตั้งแต่วันแรก ตั้งแต่การทำ Research การเก็บ Customer Data ไปจนถึงการ Scale ธุรกิจ ร่วมพูดคุยกับ CEO จาก PRIMO และ Karun Bev

Pavlovian Conditioning กับกับดักของ Promotion-Driven Marketing

เจาะลึกทฤษฎี Pavlov กับการสร้างพฤติกรรมผู้บริโภค ระวังกับดัก "ความภักดีปลอมๆ" จากการทำโปรโมชั่นที่อาจทำลาย Brand Equity โดยไม่รู้ตัว พร้อมกลยุทธ์สร้างความผูกพันที่ยั่งยืน

5 สิ่งที่ควรเลิกทำบน “ระบบสมาชิก” ในปี 2026

5 สิ่งที่ควรเลิกทำในระบบสมาชิกปี 2026 พร้อมแนวทางสร้าง Loyalty ที่ใช้ข้อมูลลูกค้าและ Personalization เพื่อเพิ่มการกลับมาซื้อ

[PRIMO Tech-a-break] “คุณยังเป็น Dev อยู่ไหม ในวันที่ AI Credits หมด”

ช่วงนี้ผมเห็นในวงการ Dev ชอบตั้งคำถามกันว่า คิดยังไงกับคนที่ "Vibe Coding" หรือพึ่งพา AI เขียนโค้ด พอโควต้า AI หมด แล้วนั่งนิ่ง ไปต่อไม่ถูก จนเกิดคำถามว่า... จริงๆ แล้วนิยามของ 'Developer' ตอนนี้ คืออะไรกันแน่? ถ้าเรามองว่า Dev คือคนที่พิมพ์คำสั่งลงคอมพิวเตอร์ AI ก็คงเป็น Dev ที่เก่งที่สุดในโลก แต่ในชีวิตจริง การเป็น Developer มันมี "Soft Skills" และ "Logic" ที่ลึกซึ้งกว่านั้น

Gamification Marketing คืออะไร? เกี่ยวอะไรกับระบบสะสมแต้ม?

Gamification Marketing คือการนำ "องค์ประกอบของเกม" (Game Mechanics) และ "จิตวิทยาการออกแบบเกม" (Game Design) มาประยุกต์ใช้ในบริบทที่ไม่ใช่เกม เพื่อกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมบางอย่างที่แบรนด์ต้องการ เช่น การซื้อซ้ำ การบอกต่อ หรือการมีส่วนร่วมกับแคมเปญ เป้าหมายไม่ใช่เพียงความสนุกสนาน แต่คือการออกแบบประสบการณ์ที่ตอบสนองต่อสัญชาตญาณพื้นฐานของมนุษย์ที่ชอบความท้าทาย การสะสม และความต้องการเป็นผู้ชนะ 

5 เรื่องที่มักเข้าใจผิดเกี่ยวกับ “Gamification Marketing”

ระบบสมาชิกกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญของธุรกิจยุคใหม่ โดยเฉพาะเมื่อผสานกับ Gamification Marketing ที่ช่วยเพิ่ม Engagement และยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ฝ่าสงครามต้นทุน 2026: เมื่อธุรกิจรัดเข็มขัดจะรอดหรือร่วง

ต้นทุนพุ่ง ผู้บริโภครัดเข็มขัด ธุรกิจควรลดรายจ่ายหรือเร่งลงทุน Data? เจาะ 3 กลยุทธ์ใช้ระบบสมาชิก + AI ลดต้นทุน เพิ่มกำไร และสร้างความได้เปรียบในปี 2026

S-T-I-C-K: 5 เคล็ดลับปั้นระบบสมาชิก สะสมแต้มให้ลูกค้าติดหนึบ

เรียนรู้ 5 กลยุทธ์ S-T-I-C-K ในการออกแบบระบบสมาชิก สะสมแต้ม เพื่อเพิ่ม Customer Retention สร้าง Loyalty และกระตุ้นการซื้อซ้ำอย่างยั่งยืน

[PRIMO Tech-a-break] เมื่อ Layoff สะเทือนวงการ Tech : คนที่รอดต้องมีสกิลแบบไหน?

สวัสดีครับชาว PRIMO Tech-a-breakกลับมาพบกันอีกครั้งในพื้นที่พักสมองของคนสายเทคครับ ช่วงที่ผ่านมา ถ้าใครตามข่าวสายเทคเป็นประจำ คงหนีไม่พ้นพาดหัวเรื่องการ Layoff ของบริษัทยักษ์ใหญ่ ที่ออกมาให้เห็นกันรายวัน จนหลายคนเริ่มหนาวๆ ร้อนๆ และเริ่มตั้งคำถามกับตัวเองว่า ต้องมี Skill อะไรถึงยังเป็นที่ต้องการของตลาดอยู่

5 Metrics สำคัญของระบบสะสมแต้มที่นักการตลาดสาย Data ห้ามพลาด

เรียนรู้ 5 Metrics สำคัญของระบบสะสมแต้ม เช่น Redemption Rate, CLV และ Churn Rate เพื่อเพิ่มยอดขาย ปรับกลยุทธ์ และสร้าง Customer Retention ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เจาะกลยุทธ์ Tiered Membership: ใช้ Data ขับเคลื่อนระบบ Membership ให้เติบโต

เรียนรู้การออกแบบระบบ Membership แบบ Tiered ด้วย Data-driven strategy ตั้งแต่การแบ่งระดับสมาชิก การทำ Personalized Rewards ไปจนถึงการเพิ่มยอดขายและรักษาลูกค้า

ระบบสะสมแต้ม (Loyalty Program) สำหรับองค์กร: คู่มือวาง Data Architecture แบบ Enterprise

เรียนรู้การออกแบบระบบสะสมแต้มสำหรับองค์กร ตั้งแต่ Data Architecture, API Integration, Single Customer View ไปจนถึง Advanced Analytics เพื่อเพิ่ม Customer Retention และ ROI

Adapt or Die: เจาะสูตรลับ GQ & Journal Boutique ใช้ D2C และ Loyalty CRM พลิกเกมธุรกิจ

สรุปประเด็นสำคัญจาก Panel discussion ในหัวข้อ“Adapt or Die: เจาะสูตรลับ GQ & Journal Boutique ใช้ D2C และ Loyalty CRM พลิกเกมธุรกิจ”ในงาน MarTech Expo 2026 โดยมีคุณวีร์ สิรสุนทร (CEO of PRIMO) เป็นผู้ดำเนินรายการ ร่วมเจาะลึกกลยุทธ์การปรับตัวของแบรนด์ไทยร่วมกับ คุณจอร์จ ฮาร์เทล (GQ Thailand) คุณธนัญญา สุธีรชัย (Journal) คุณซูจิน จอง (Shopify)

ปั้น D2C Loyalty ให้โตไวด้วย Autonomous AI ครบจบใน Funnel เดียว

คุณวีร์ ได้หยิบยกภาพจำจากหนัง Minority Report ที่เทคโนโลยีสามารถจดจำตัวตนและนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ทันทีมาเป็นตัวอย่าง แต่ข่าวดีคือเราไม่ต้องรอจนถึงปี 2054 เพราะประสบการณ์แบบ Seamless Experience กำลังเกิดขึ้นจริง และจะยิ่งแม่นยำขึ้นไปอีกในปี 2026 นี้ ลองจินตนาการว่า เมื่อลูกค้าเดินเข้าร้าน พนักงานไม่เพียงแต่ทักทายด้วยชื่อจริง แต่ยังรู้สถานะสมาชิก ยอดคะแนนสะสม และที่ล้ำไปกว่านั้นคือ รู้ว่าลูกค้ามีสินค้าอะไรค้างอยู่ในตะกร้าบ้าง พร้อมเสนอให้รับกลับบ้านได้ทันที นี่คือพลังของการบริหารจัดการข้อมูลที่ PRIMO กำลังผลักดันให้เกิดขึ้นกับแบรนด์ชั้นนำในไทย

[PRIMO-Tech-a-break] ปี 2026 ในวันที่ Autonomous AI อยู่ในมือคุณ

ในฐานะคนที่ทำงานในวงการ Tech มาหลายสิบปี ผมเห็นความเปลี่ยนแปลงมาหลายยุค แต่ปี 2026 คือจุดตัดที่ชัดเจนที่สุด เรากำลังก้าวข้ามยุคคนเรียก AI ว่า "Chatbot" เข้าสู่ยุคของ “Autonomous AI” อย่างเต็มตัว ฟีลลิ่งในตอนนี้ไม่ใช่การพิมพ์คุยกับคอมพิวเตอร์อีกต่อไป แต่มันคือการ "คุมทีมงาน" ที่รอรับแค่เป้าหมายจากคุณครับ 

Luxury CRM เมื่อ "ความหรูหรา" ไม่ได้วัดกันที่ราคา แต่คือการ "ถูกจดจำ" อย่างเหนือระดับ

เมื่อก่อน Mass Marketing เป้าหมายคือการเข้าถึงผู้คนให้ได้มากที่สุด และการนำเสนอความคุ้มค่า (Value for Money) เพื่อปิดการขายให้เร็วที่สุด   แต่สำหรับ Luxury Marketing เป็นเหมือนตำราคนละเล่ม เพราะหัวใจของสินค้าหรูไม่ใช่การตอบสนองความต้องการพื้นฐาน (Need) แต่คือการสร้าง "ความปรารถนา" (Desire) 

PRIMO คว้า 2 รางวัลใหญ่ Martech Innovation Award 2026