ระบบสมาชิก (Membership) ที่ทรงพลัง ช่วยเพิ่ม Customer Loyalty อย่างไรได้บ้าง
ทำไมธุรกิจยุคนี้ถึงต้องมี Loyalty CRM?
เพิ่มความภักดี (Customer Loyalty)
ลูกค้าที่สมัครสมาชิกมีแนวโน้มจะกลับมาซื้อซ้ำมากกว่าลูกค้าทั่วไปถึง 60%
เก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ
ระบบ Membership ของ PRIMO ช่วยให้ธุรกิจรู้จักลูกค้าเชิงลึก ทั้งประวัติการซื้อ พฤติกรรม และความสนใจ
กระตุ้นยอดขายผ่านสิทธิประโยชน์
ไม่ว่าจะเป็นแต้มสะสม ส่วนลด หรือกิจกรรมพิเศษ ระบบสมาชิกช่วยให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ และมีแรงจูงใจในการซื้อซ้ำ
จุดเด่นของ Loyalty CRM จาก PRIMO
Seamless ทั้งช่องทาง Online และ Offline
ไม่ว่าธุรกิจคุณจะมีหน้าร้าน เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน PRIMO สามารถเชื่อมต่อทุกช่องทางเป็นหนึ่งเดียว และเก็บข้อมูล Transaction จาก E-marketplace platform ได้ ทั้ง Tiktok shop, Lazada และ shopee
ออกแบบสิทธิประโยชน์ได้อย่างยืดหยุ่น
ปรับแต้มสะสม, ของรางวัล, Tier Membership หรือโปรโมชันเฉพาะกลุ่มได้ง่าย ๆ ด้วยระบบหลังบ้านที่ใช้งานง่าย
เก็บข้อมูลและวิเคราะห์เพื่อทำ Targeting
ไม่ใช่แค่เก็บข้อมูล แต่ยังแสดงผลเป็น Insight ให้ทีม Marketing และ CRM วางแผนได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ความสำเร็จของธุรกิจที่ใช้ Loyalty CRM
ธุรกิจค้าปลีกที่ใช้ระบบสมาชิกจาก PRIMO พบว่ายอดซื้อเฉลี่ยต่อครั้งของสมาชิกเพิ่มขึ้น 40% ภายใน 3 เดือน และยังสามารถเปิดตัวแคมเปญสมาชิกใหม่พร้อม Personalized Offer ได้แบบไม่ต้องพึ่ง Developer
