BLOG

มาค้นพบความสำเร็จล่าสุดของเรากันเถอะ

AI-Driven Loyalty: กลยุทธ์ดึงลูกค้าเก่าซื้อซ้ำบน Shopee, Lazada, TikTok

ในยุคที่ Shopee, Lazada และ TikTok Shop เต็มไปด้วยคู่แข่ง การได้ลูกค้าใหม่คือจุดเริ่มต้น แต่การทำให้ ลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำ คือกำไรจริงในระยะยาว และคำตอบคือ: การใช้ AI-Driven Loyalty CRM

อ่านเพิ่มเติม
[PRIMO Tech-a-break] เมื่อ Layoff สะเทือนวงการ Tech : คนที่รอดต้องมีสกิลแบบไหน?
PRIMO Tech

[PRIMO Tech-a-break] เมื่อ Layoff สะเทือนวงการ Tech : คนที่รอดต้องมีสกิลแบบไหน?

สวัสดีครับชาว PRIMO Tech-a-breakกลับมาพบกันอีกครั้งในพื้นที่พักสมองของคนสายเทคครับ ช่วงที่ผ่านมา ถ้าใครตามข่าวสายเทคเป็นประจำ คงหนีไม่พ้นพาดหัวเรื่องการ Layoff ของบริษัทยักษ์ใหญ่ ที่ออกมาให้เห็นกันรายวัน จนหลายคนเริ่มหนาวๆ ร้อนๆ และเริ่มตั้งคำถามกับตัวเองว่า ต้องมี Skill อะไรถึงยังเป็นที่ต้องการของตลาดอยู่

5 Metrics สำคัญของระบบสะสมแต้มที่นักการตลาดสาย Data ห้ามพลาด
ARTICLE

5 Metrics สำคัญของระบบสะสมแต้มที่นักการตลาดสาย Data ห้ามพลาด

เรียนรู้ 5 Metrics สำคัญของระบบสะสมแต้ม เช่น Redemption Rate, CLV และ Churn Rate เพื่อเพิ่มยอดขาย ปรับกลยุทธ์ และสร้าง Customer Retention ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เจาะกลยุทธ์ Tiered Membership: ใช้ Data ขับเคลื่อนระบบ Membership ให้เติบโต
ARTICLE

เจาะกลยุทธ์ Tiered Membership: ใช้ Data ขับเคลื่อนระบบ Membership ให้เติบโต

เรียนรู้การออกแบบระบบ Membership แบบ Tiered ด้วย Data-driven strategy ตั้งแต่การแบ่งระดับสมาชิก การทำ Personalized Rewards ไปจนถึงการเพิ่มยอดขายและรักษาลูกค้า

ระบบสะสมแต้ม (Loyalty Program) สำหรับองค์กร: คู่มือวาง Data Architecture แบบ Enterprise
ARTICLE

ระบบสะสมแต้ม (Loyalty Program) สำหรับองค์กร: คู่มือวาง Data Architecture แบบ Enterprise

เรียนรู้การออกแบบระบบสะสมแต้มสำหรับองค์กร ตั้งแต่ Data Architecture, API Integration, Single Customer View ไปจนถึง Advanced Analytics เพื่อเพิ่ม Customer Retention และ ROI

Adapt or Die: เจาะสูตรลับ GQ & Journal Boutique ใช้ D2C และ Loyalty CRM พลิกเกมธุรกิจ
PRIMO Tech

Adapt or Die: เจาะสูตรลับ GQ & Journal Boutique ใช้ D2C และ Loyalty CRM พลิกเกมธุรกิจ

สรุปประเด็นสำคัญจาก Panel discussion ในหัวข้อ“Adapt or Die: เจาะสูตรลับ GQ & Journal Boutique ใช้ D2C และ Loyalty CRM พลิกเกมธุรกิจ”ในงาน MarTech Expo 2026 โดยมีคุณวีร์ สิรสุนทร (CEO of PRIMO) เป็นผู้ดำเนินรายการ ร่วมเจาะลึกกลยุทธ์การปรับตัวของแบรนด์ไทยร่วมกับ คุณจอร์จ ฮาร์เทล (GQ Thailand) คุณธนัญญา สุธีรชัย (Journal) คุณซูจิน จอง (Shopify)

ปั้น D2C Loyalty ให้โตไวด้วย Autonomous AI ครบจบใน Funnel เดียว
PRIMO Tech

ปั้น D2C Loyalty ให้โตไวด้วย Autonomous AI ครบจบใน Funnel เดียว

คุณวีร์ ได้หยิบยกภาพจำจากหนัง Minority Report ที่เทคโนโลยีสามารถจดจำตัวตนและนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ทันทีมาเป็นตัวอย่าง แต่ข่าวดีคือเราไม่ต้องรอจนถึงปี 2054 เพราะประสบการณ์แบบ Seamless Experience กำลังเกิดขึ้นจริง และจะยิ่งแม่นยำขึ้นไปอีกในปี 2026 นี้ ลองจินตนาการว่า เมื่อลูกค้าเดินเข้าร้าน พนักงานไม่เพียงแต่ทักทายด้วยชื่อจริง แต่ยังรู้สถานะสมาชิก ยอดคะแนนสะสม และที่ล้ำไปกว่านั้นคือ รู้ว่าลูกค้ามีสินค้าอะไรค้างอยู่ในตะกร้าบ้าง พร้อมเสนอให้รับกลับบ้านได้ทันที นี่คือพลังของการบริหารจัดการข้อมูลที่ PRIMO กำลังผลักดันให้เกิดขึ้นกับแบรนด์ชั้นนำในไทย

[PRIMO-Tech-a-break] ปี 2026 ในวันที่ Autonomous AI อยู่ในมือคุณ
PRIMO Tech

[PRIMO-Tech-a-break] ปี 2026 ในวันที่ Autonomous AI อยู่ในมือคุณ

ในฐานะคนที่ทำงานในวงการ Tech มาหลายสิบปี ผมเห็นความเปลี่ยนแปลงมาหลายยุค แต่ปี 2026 คือจุดตัดที่ชัดเจนที่สุด เรากำลังก้าวข้ามยุคคนเรียก AI ว่า "Chatbot" เข้าสู่ยุคของ “Autonomous AI” อย่างเต็มตัว ฟีลลิ่งในตอนนี้ไม่ใช่การพิมพ์คุยกับคอมพิวเตอร์อีกต่อไป แต่มันคือการ "คุมทีมงาน" ที่รอรับแค่เป้าหมายจากคุณครับ 

Luxury CRM เมื่อ
PRIMO Tech

Luxury CRM เมื่อ "ความหรูหรา" ไม่ได้วัดกันที่ราคา แต่คือการ "ถูกจดจำ" อย่างเหนือระดับ

เมื่อก่อน Mass Marketing เป้าหมายคือการเข้าถึงผู้คนให้ได้มากที่สุด และการนำเสนอความคุ้มค่า (Value for Money) เพื่อปิดการขายให้เร็วที่สุด   แต่สำหรับ Luxury Marketing เป็นเหมือนตำราคนละเล่ม เพราะหัวใจของสินค้าหรูไม่ใช่การตอบสนองความต้องการพื้นฐาน (Need) แต่คือการสร้าง "ความปรารถนา" (Desire) 

PRIMO คว้า 2 รางวัลใหญ่ Martech Innovation Award 2026
ARTICLE

PRIMO คว้า 2 รางวัลใหญ่ Martech Innovation Award 2026

“เสีย Dev เก่งๆ ไปหนึ่งคน เพื่อให้ได้หัวหน้าห่วยๆ มาหนึ่งคน”
PRIMO Tech

“เสีย Dev เก่งๆ ไปหนึ่งคน เพื่อให้ได้หัวหน้าห่วยๆ มาหนึ่งคน”

เคยได้ยินประโยคนี้กันไหมครับ?  ตอนเป็น Dev เราภูมิใจในความเก่งของตัวเอง บางทีวิจารณ์หัวหน้าเราด้วยซ้ำเวลาทำอะไรไม่ถูกใจ  แต่พอวันนึงเริ่มโตขึ้น แล้วต้องมีบทบาทในการเป็นผู้นำทีมเพิ่มขึ้นมา เราเองถึงเพิ่งรู้ซึ้งว่า “หัวหน้าห่วยๆ” คนนั้น คือเราเอง  มันไม่แปลกครับที่เราจะเป็นหัวหน้าห่วยๆ ในตอนแรก แต่ถ้าคุณไม่ยอมรับและปรับตัว ตอนนั้นแหละที่คุณจะห่วยจริงๆ 

PRIMO Tech-a-break | SOLID Principles: รากฐานสำคัญสู่การสร้าง Enterprise Software ระดับมืออาชีพ

PRIMO Tech-a-break | SOLID Principles: รากฐานสำคัญสู่การสร้าง Enterprise Software ระดับมืออาชีพ

เรียนรู้หลักการ SOLID เพื่อเขียน Code ที่ Clean และ Scalable ลดปัญหา Fragile Code ในซอฟต์แวร์ระดับ Enterprise อย่างมืออาชีพ

“สมรภูมิน้ำหวาน”: ทำไม Loyalty CRM คือ

“สมรภูมิน้ำหวาน”: ทำไม Loyalty CRM คือ "อาวุธ" ที่ร้านคุณต้องมี!

เพิ่มยอดขายร้านน้ำหวานด้วยระบบสมาชิก Loyalty CRM เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นแฟนพันธุ์แท้ พร้อมกลยุทธ์มัดใจจาก PRIMO เพื่อธุรกิจที่เติบโตอย่างยั่งยืน

[PRIMO Tech-a-Break]: คู่มือ Software Engineer มือใหม่ ฉบับ
PRIMO Tech

[PRIMO Tech-a-Break]: คู่มือ Software Engineer มือใหม่ ฉบับ "ลดอัตตา เพิ่มวิชา"

เริ่มต้นสาย Software Engineer อย่างมืออาชีพ ด้วยเทคนิคการวาง Ego เน้นพื้นฐาน และสร้างนิสัยการเรียนรู้เพื่อเติบโตในสายงาน Tech อย่างยั่งยืน

เปลี่ยน ‘คนโสด’ ให้เป็น ‘ลูกค้าประจำ’ ในยุค Solo Economy ด้วยระบบสมาชิกอัจฉริยะ
ARTICLE

เปลี่ยน ‘คนโสด’ ให้เป็น ‘ลูกค้าประจำ’ ในยุค Solo Economy ด้วยระบบสมาชิกอัจฉริยะ

เจาะตลาด Solo Economy ด้วยระบบสมาชิกอัจฉริยะ เปลี่ยนลูกค้าโสดเป็นลูกค้าประจำด้วยโปรโมชันเฉพาะบุคคลและรางวัลที่ตรงใจ

ARTICLE

"ขายดีจนเจ๊ง" : เมื่อยอดขายหลักล้าน แต่กำไรถูก "กินรวบ" จนหมดตัว!

ยอดขายปังแต่กำไรหายเพราะค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม? เปลี่ยนมาสร้างระบบขายของตัวเองเพื่อลดค่า GP และรักษาฐานลูกค้าอย่างยั่งยืนกับ PRIMO

อัปยอดขายให้ปังตลอดเดือนกุมภาพันธ์ ด้วยไอเดียแคมเปญจาก PRIMO Loyalty CRM
ARTICLE

อัปยอดขายให้ปังตลอดเดือนกุมภาพันธ์ ด้วยไอเดียแคมเปญจาก PRIMO Loyalty CRM

เพิ่มยอดขายด้วยแคมเปญ CRM เดือนกุมภาพันธ์ ทั้งตรุษจีนและวาเลนไทน์ สร้างความประทับใจให้สมาชิกด้วยระบบ PRIMO Loyalty CRM ที่ครบวงจร

D2C E-commerce Website: ทางลัดก้าวกระโดดพาธุรกิจไทยไปปักธงในตลาดโลก
ARTICLE

D2C E-commerce Website: ทางลัดก้าวกระโดดพาธุรกิจไทยไปปักธงในตลาดโลก

เจาะลึกกลยุทธ์ D2C E-commerce เคล็ดลับสร้างแบรนด์ไทยให้เติบโตในตลาดโลก พร้อมวิธีเก็บข้อมูลลูกค้าและสร้างความยั่งยืนให้ธุรกิจคุณ

PRIMO ระบบสมาชิกเบื้องหลังแบรนด์ไทย ที่เข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง
ARTICLE

PRIMO ระบบสมาชิกเบื้องหลังแบรนด์ไทย ที่เข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง

เพิ่มยอดขายและ ROI ด้วย Product Mission: ฟีเจอร์เด็ดจาก PRIMO Loyalty CRM
ARTICLE

เพิ่มยอดขายและ ROI ด้วย Product Mission: ฟีเจอร์เด็ดจาก PRIMO Loyalty CRM

[PRIMO Tech-a-Break] : ทำไม AI อัจฉริยะ ถึงยังสอบตกวิชาเลข?
PRIMO Tech

[PRIMO Tech-a-Break] : ทำไม AI อัจฉริยะ ถึงยังสอบตกวิชาเลข?

ยกระดับร้านอาหารด้วย "ระบบ membership" ยุคใหม่!

เปลี่ยนขาจรให้เป็นลูกค้าประจำด้วย ระบบ membership จาก PRIMO Loyalty CRM ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจ F&B โดยเฉพาะ

อ่านเพิ่มเติม

เจาะลึก “ระบบ Membership” กลยุทธ์ปั๊มยอดขายที่ธุรกิจยุคใหม่ต้องมี

เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าขาประจำ ใช้ Data สร้างโปรโมชั่นที่ตรงใจแบบ Personalized เพิ่มยอดขายซ้ำ พร้อมลดต้นทุนหาลูกค้าใหม่อย่างยั่งยืน

อ่านเพิ่มเติม

ระบบสะสมแต้มผ่าน Shopee Lazada TikTok Shop

ในยุคที่การขายออนไลน์แข่งขันกันสูงมาก พี่ๆ ที่มีหน้าร้านบน Marketplace คงหนีไม่พ้นปัญหา "ลูกค้าเน้นซื้อของถูก" พอร้านอื่นลดราคามากกว่าเขาก็พร้อมจะจากเราไปทันที

อ่านเพิ่มเติม

ระบบสะสมแต้มยุคใหม่: เชื่อมต่อ Marketplace และหน้าร้านสู่ LINE OA ด้วย PRIMO Loyalty CRM

ในยุคที่การแข่งขันสูง การมี ระบบสะสมแต้ม (Loyalty Program) ที่ใช้งานง่ายและครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์เสริม แต่เป็น "กลยุทธ์หลัก" ในการสร้าง Customer Retention เพื่อให้แบรนด์เติบโตอย่างยั่งยืนบนแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุดอย่าง LINE OA

อ่านเพิ่มเติม

ปฏิวัติระบบสมาชิกด้วย AI Loyalty CRM เจ้าแรกในไทย: ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องมี "น้องใบเตย" จาก PRIMO

ในยุคที่ Big Data มีค่าดั่งทองคำ ปัญหาของธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ใช่การขาดแคลนข้อมูล แต่คือการ "มีข้อมูลมากเกินไปจนวิเคราะห์ไม่ทัน" ทำให้พลาดโอกาสสำคัญในการปิดยอดขาย นี่คือเหตุผลที่ CRM รูปแบบเดิมกำลังถูกแทนที่ด้วย AI Loyalty CRM และวันนี้ PRIMO พร้อมพาทุกธุรกิจก้าวข้ามขีดจำกัดด้วยการเปิดตัว "น้องใบเตย" AI Assistant ด้าน CRM เจ้าแรกในประเทศไทย

อ่านเพิ่มเติม

ระบบสมาชิกบน LINE OA ที่เชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย: กุญแจสำคัญของธุรกิจยุคใหม่

ในยุคที่การแข่งขันบนโลกออนไลน์สูงขึ้นเรื่อย ๆ การหาลูกค้าใหม่ (Acquisition) อาจมีต้นทุนที่สูงกว่าการรักษาฐานลูกค้าเดิม (Retention) หลายเท่าตัว เครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการสร้างการซื้อซ้ำคือ "ระบบสมาชิก" แต่ในปัจจุบัน เพียงแค่มีระบบสะสมแต้มแบบเดิม ๆ หรือการพึ่งพาแพลตฟอร์ม Marketplace เพียงอย่างเดียวอาจไม่พออีกต่อไป

อ่านเพิ่มเติม

Loyalty Program: เทรนด์การตลาด 2026 ทำไมทุกธุรกิจต้องเริ่มด้วย "ระบบสมาชิก"

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจรุนแรง การทุ่มงบประมาณมหาศาลเพื่อยิงโฆษณาหาลูกค้าใหม่ (Acquisition) อาจไม่ใช่คำตอบที่ยั่งยืนอีกต่อไป เทรนด์การตลาดยุคใหม่ โดยเฉพาะในปี 2026 กำลังเปลี่ยนโฟกัสอย่างชัดเจน จาก “การล่าลูกค้าใหม่” มาสู่ “การรักษาลูกค้าเก่า” (Retention)

อ่านเพิ่มเติม

ระบบสะสมแต้ม คืออะไร? กลยุทธ์สร้างความภักดีธุรกิจยุค AI

ในยุคที่การแข่งขันทางการตลาดดุเดือด การรักษาฐานลูกค้าเดิมให้กลับมาซื้อซ้ำเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องให้ความสำคัญ หนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้ผลคือ ระบบสะสมแต้ม หรือ Loyalty CRM ที่ช่วยสร้างความผูกพันกับลูกค้าอย่างยั่งยืน

อ่านเพิ่มเติม

PRIMO เปิดตัว “ใบเตย” — Agentic AI บนระบบ Loyalty CRM เจ้าแรกของไทย ที่ใช้งานได้จริง​

AI CRM คือการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อยกระดับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า วิเคราะห์พฤติกรรม สื่อสารแบบเฉพาะบุคคล และเพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติม

ระบบสะสมแต้มยุคใหม่: ไม่ได้มีแค่ “แต้ม” แต่คือข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าทั้งระบบ

เมื่อพูดถึง ระบบสะสมแต้ม หลายคนอาจนึกถึงแค่การ “ซื้อแล้วได้คะแนน” เพื่อไปแลกรับของรางวัลหรือส่วนลด แต่ในโลกของการตลาดยุคใหม่ — แต้ม เป็นเพียง “ปลายทาง” ของข้อมูล

อ่านเพิ่มเติม

CRM คืออะไร? แล้ว AI ช่วยให้ CRM เก่งขึ้นได้อย่างไร

ในวันที่แบรนด์ไม่ได้แข่งกันที่ “ของถูก” หรือ “หน้าร้านสวย” อีกต่อไป แต่แข่งกันที่ “ความเข้าใจลูกค้า” — ระบบ CRM จึงกลายเป็นหัวใจสำคัญของการทำการตลาดยุคใหม่ และเมื่อเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมพลัง CRM ก็ไม่ใช่แค่เครื่องมือเก็บข้อมูลอีกต่อไป แต่กลายเป็นเครื่องคิด วิเคราะห์ และคาดเดาอนาคตของความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

สร้าง Customer Momentum ด้วยระบบ AI-Driven Loyalty

ในยุคที่การแข่งขันสูง การได้ลูกค้าใหม่คือจุดเริ่มต้นเท่านั้น แต่การรักษาและสร้าง “แรงส่ง” ให้ลูกค้าปัจจุบัน กลับมาซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ คือหัวใจของการทำ AI-driven loyalty program ให้เกิดผลลัพธ์ระยะยาว Customer Momentum

อ่านเพิ่มเติม

AI Automation | เครื่องมือผลักดัน CRM เปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็น Action ที่รวดเร็วและปิดเกมได้ทันที

ในโลกที่ข้อมูลลูกค้าไหลเข้ามาทุกวินาที ระบบ CRM แบบเดิมไม่เพียงพออีกต่อไป การจัดเก็บข้อมูลไม่ใช่จุดหมาย แต่ “การนำข้อมูลไปใช้ให้เกิดผลจริง” ต่างหากคือหัวใจ

อ่านเพิ่มเติม

AI-Powered CRM: รู้ ตัดสินใจ และขยับได้ทันที ด้วยข้อมูลที่พร้อมใช้​

เมื่อ CRM ไม่ได้มีไว้เก็บข้อมูลอีกต่อไป — แต่มันต้องคิดและลงมือแทนคุณได้ ลูกค้าบางคนซื้อซ้ำทุกเดือน แต่ไม่เคยได้สิทธิพิเศษอะไร บางคนมี Engagement กับแบรนด์เยอะ แต่แบรนด์กลับไม่รู้จัก บางแคมเปญที่ทำยอดขายทะลุเป้า กลับไม่มีใครรู้ว่า "เพราะอะไร" หรือ "ได้ผลกับลูกค้ากลุ่มไหน"

อ่านเพิ่มเติม

ระบบสมาชิก (Membership) ที่ทรงพลัง ช่วยเพิ่ม Loyalty ให้ธุรกิจคุณอย่างไรได้บ้าง

ในยุคที่พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมี ระบบสมาชิก (Membership) ที่ดีไม่ใช่แค่ “ตัวเลือก” แต่กลายเป็น “หัวใจ” ของการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
PRIMO ผู้นำด้าน Marketing Technology จึงพัฒนา ระบบสมาชิก ที่ตอบโจทย์ทั้งด้านธุรกิจและประสบการณ์ลูกค้าแบบ 360 องศา

อ่านเพิ่มเติม

ขับเคลื่อนความสำเร็จในการสร้าง Product ด้วย Agile Product Development Consulting service

ในยุคที่ตลาดเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้อย่างแท้จริง คือหัวใจของความสำเร็จทางธุรกิจ — และนั่นคือสิ่งที่บริการ product development consult จะเข้ามาช่วยผลักดัน ทีมที่ปรึกษาของเรามีความเชี่ยวชาญด้าน Agile พร้อมพาองค์กรของคุณลดความเสี่ยง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และส่งมอบผลิตภัณฑ์สู่ตลาดได้เร็วขึ้น ในปี 2025 นี้ ให้เราเป็นพาร์ตเนอร์ที่ช่วยเปลี่ยนไอเดียของคุณให้กลายเป็นความสำเร็จที่จับต้องได้

อ่านเพิ่มเติม