สมาชิก & การเติบโต (Member Growth)
- "สมาชิกใหม่ในช่วง [ระบุช่วงเวลา เช่น เดือนที่แล้ว, 7 วันล่าสุด] มีกี่คน"
- "มีสมาชิกทั้งหมดกี่คนในระบบตอนนี้"
- "อัตราการเติบโตของสมาชิกใหม่ใน [ระบุตัวเลข] เดือนล่าสุดเป็นเท่าไหร่"
- "สมาชิกที่ Active จริงๆ (มีการซื้อ) ใน [ระบุช่วงเวลา] มีกี่คน"
- "ขอรายการลูกค้าที่ไม่มีการ Active ตั้งแต่ [ระบุตัวเลข] เดือนขึ้นไป"
- "อัตราการเติบโตของสมาชิกของไตรมาสนี้เมื่อเทียบกับ [ระบุช่วงเวลาอ้างอิง เช่น ไตรมาสที่แล้ว] เป็นเท่าไร"
- "สมาชิกหมายเลข [ระบุหมายเลขสมาชิก] มีคูปองที่ยังไม่หมดอายุกี่ใบ"
- "แบ่ง Segment ลูกค้าตาม [ระบุเกณฑ์ เช่น RFM score, CLV] พร้อมสรุปจำนวน"
พฤติกรรมการซื้อ (Purchase Behavior)
- "Top spender [ระบุจำนวน] คนแรก ของ [ระบุช่วงเวลา] คือใคร และมียอดใช้จ่ายเท่าไร"
- "ลูกค้าที่ซื้อบ่อยที่สุดใน [ระบุช่วงเวลา] ซื้อกี่ครั้ง"
- "ลูกค้าหมายเลข [ระบุหมายเลขสมาชิก] ชอบซื้อสินค้าช่วงเวลาใดมากที่สุด"
- "ลูกค้าที่ซื้อครั้งแรกใน [ระบุช่วงเวลา] มีทั้งหมดกี่คน"
แคมเปญ & คะแนนสะสม (Campaign, Finance & Point Liability)
- "ลูกค้ากี่คนที่แลกแต้ม [ระบุชื่อแต้ม เช่น Point, Coin, Star] ใน [ระบุช่วงเวลา]"
- "จำนวนแต้ม [ระบุชื่อแต้ม] ที่ถูกแลกทั้งหมดใน [ระบุช่วงเวลา] คือเท่าไหร่"
- "Tier [ระบุชื่อเทียร์ เช่น Gold, VIP, Super Bear] มีสมาชิกอยู่กี่คนในตอนนี้"
- "Point liability ตอนนี้รวมทั้งหมดกี่บาท เมื่อ Cost per [ระบุชื่อแต้ม] คือ [ระบุตัวเลข] บาท"
- "Point liability ของ [ระบุช่วงเวลา] รวมทั้งหมดกี่บาท เมื่อ Cost per [ระบุชื่อแต้ม] คือ [ระบุตัวเลข] บาท"
- "Point liability ปัจจุบัน พร้อมค่าเฉลี่ยการเปลี่ยนแปลงต่อเดือน เมื่อ Cost per [ระบุชื่อแต้ม] = [ระบุตัวเลข] บาท"
- "ประมาณการมูลค่าคะแนน [ระบุชื่อแต้ม] ที่จะหมดอายุ ณ [ระบุช่วงเวลา เช่น สิ้นปีนี้, สิ้นเดือนหน้า] พร้อมอธิบายวิธีการคำนวณ"
พฤติกรรมดิจิทัลและการแบ่งกลุ่มเชิงลึก
(Behavior Insight, Web Analytics & Intent)
- "มีผู้ใช้งานกี่คนที่เข้ามาเปิด Web view แต่ไม่มีการทำรายการใดๆ ใน [ระบุช่วงเวลา]"
- "ใน [ระบุช่วงเวลา] มีสมาชิกกี่คนที่เปิด Web view แล้ว ไม่กดซื้อหรือแลกแต้มเลย"
- "จำนวน Session Web view ที่ถูกเปิด แต่ไม่มีการทำรายการ มีทั้งหมดกี่ครั้งใน [ระบุช่วงเวลา]"
- "แบ่งสมาชิกตาม [ระบุเกณฑ์ เช่น Generation (Gen Z, Gen Y, Gen X)] ของ [ระบุช่วงเวลา] ว่ามีสัดส่วนเท่าไหร่"
- "กลุ่มลูกค้าที่ซื้อมากกว่า [ระบุตัวเลข] ครั้งใน [ระบุช่วงเวลา เช่น เดือนเดียว] มีทั้งหมดกี่คน"
- "Intent segmentation: ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะ Churn ภายใน [ระบุตัวเลข] วัน มีทั้งหมดกี่คน"
- "ลูกค้ากลุ่ม Top spender มีพฤติกรรมการซื้อสินค้าประเภทใดมากที่สุด"
- "Page ไหนบน Web view ถูก View มากที่สุดในช่วง [ระบุช่วงเวลา]"
- "แคมเปญ [ระบุชื่อแคมเปญ] มีการคลิกทั้งหมดกี่ครั้ง"
- "แบ่งสมาชิกตาม Generation (Gen Z, Gen Y, Gen X) เดือนที่แล้วมีสัดส่วนเท่าไหร่"
- "กลุ่มลูกค้าที่ซื้อมากกว่า 3 ครั้งในเดือนเดียว มีทั้งหมดกี่คน"
- "Intent segmentation: ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะ churn ภายใน 30 วัน มีทั้งหมดกี่คน"
- "ลูกค้ากลุ่ม Top spender มีพฤติกรรมการซื้อสินค้าประเภทใดมากที่สุด"
- "Page ไหนถูก View มากที่สุด"
- "แคมเปญ [ระบุชื่อแคมเปญ] มีการคลิกทั้งหมดกี่ครั้ง"