AI-Driven Loyalty: กลยุทธ์ดึงลูกค้าเก่าซื้อซ้ำบน

Shopee, Lazada, TikTok

ในยุคที่ Shopee, Lazada และ TikTok Shop เต็มไปด้วยคู่แข่ง การได้ลูกค้าใหม่คือจุดเริ่มต้น แต่การทำให้ลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำคือกำไรจริงในระยะยาว และคำตอบคือ: การใช้ AI-Driven Loyalty CRM ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจและ “จำลูกค้าได้” ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อจากช่องทางไหนก็ตาม

ทำไมต้องสร้าง AI-Driven Loyalty บน e-Marketplace?
  • ลูกค้าเก่า = ใช้งบน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่
  • ลูกค้าที่เคยซื้อ → มีโอกาสซื้อซ้ำสูงกว่าถึง 60–70%
  • แต่… Marketplace อย่าง Shopee, Lazada, TikTok ไม่ได้รวมข้อมูลลูกค้าให้โดยตรง
  • ทางออกคือ “ระบบ Loyalty ที่ใช้เชื่อมทุกช่องทางและขับเคลื่อนการซื้อซ้ำด้วย AI”

วิธีดึงลูกค้าเก่ากลับมาด้วย AI-Driven Loyalty

1. แจกสิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้าเก่า
  • Shopee → แจกโค้ดส่วนลดเฉพาะลูกค้าเก่า
  • Lazada → ส่งคูปองผ่านระบบร้านค้า
  • TikTok Shop → ส่งโค้ดลับผ่านแชท

แต่ปัญหาคือ… ลูกค้าอาจซื้อซ้ำจากแพลตฟอร์มอื่น แล้วแบรนด์ “จำไม่ได้” ว่าเคยซื้อ

2. ใช้ระบบ CRM ขับเคลื่อนโดย AI ที่รวมข้อมูลลูกค้าทุกช่องทาง

นี่คือบทบาทของ PRIMO Omni
ระบบ Loyalty CRM ที่เชื่อม Marketplace, Website, และ Offline เข้าด้วยกัน

  •  ใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าแบบ 360°
  •  ดึงลูกค้าเก่ากลับมาโดยอัตโนมัติ
  •  ส่งโปรโมชั่นตรงใจแต่ละคนตามพฤติกรรม

จากลูกค้าขาจร → กลายเป็นแฟนประจำ
จากลูกค้าเก่า → กลายเป็นแรงส่งให้แบรนด์เติบโต

จุดเด่นของ PRIMO Omni: Loyalty Platform ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
  • AI-driven loyalty: แนะนำสิทธิประโยชน์ที่เหมาะกับแต่ละคน
  • Omni-channel CRM: เชื่อม Shopee, Lazada, TikTok, LINE, POS และอีกมาก
  • รู้จักลูกค้าแบบลึก: ซื้ออะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ บ่อยแค่ไหน
  • Automated Campaign: ส่งแคมเปญอัตโนมัติโดยไม่ต้องทำเองทุกครั้ง

สรุป: เริ่มต้นสร้าง Loyalty Platform ที่ขับเคลื่อนด้วย AI วันนี้

การดึงลูกค้าเก่ากลับมา = กำไรระยะยาว
การจำลูกค้าได้แม้เปลี่ยนช่องทาง = พื้นฐานของความยั่งยืนใน e-Marketplace

ถ้าคุณอยากเริ่มต้นสร้างระบบAI-driven loyaltyที่เชื่อมลูกค้าไว้ทุกจุด

|

ให้PRIMO Omniเป็นตัวช่วยในการสร้างความสัมพันธ์และยอดขายซ้ำแบบอัตโนมัติ
พูดคุยกับทีม PRIMO ได้เลยวันนี้

ติดตามเนื้อหาใหม่ได้ผ่านช่องทาง