[PRIMO Tech a Break] VUCA สู่ AGI

[PRIMO Tech a Break] From VUCA to AGI

โลกธุรกิจจากยุค VUCA สู่ AGI กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จากความผันผวน ความไม่แน่นอน และความซับซ้อนของ VUCA ที่องค์กรทั่วโลกเคยเผชิญ วันนี้เรากำลังเข้าสู่ยุคใหม่ของ AGI (Artificial General Intelligence) ที่ AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือ แต่กลายเป็นแรงงานคู่คิดที่สามารถเปลี่ยนเกมการแข่งขันได้อย่างสิ้นเชิง บทความนี้จะพาคุณสำรวจการเปลี่ยนผ่านจาก VUCA สู่ AGI และแนวทางที่ธุรกิจไทยควรเตรียมพร้อมเพื่ออยู่รอดในอนาคต

สิบปีก่อน เวลาใครพูดถึงโลกธุรกิจ คำฮิตคือ VUCA – Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous 
ตอนนั้นบริษัทต่าง ๆ ก็เน้นสร้าง resilience วาง process กันใหญ่ คิดว่าแค่นี้พอเอาตัวรอด

แต่ยังไม่ทันไร วันนี้เราเจอ AGI Era โผล่มาเคาะประตูแล้ว

คำถามคือ มันมาเร็วเกินไปไหมวะ?

ทำไม AGI ถึงดูเร็ว

  • GenAI เพิ่งบูมจริงจังไม่ถึง 3 ปี แต่เข้าไปอยู่แทบทุก sector 
  • Tech cycle หดสั้นลงเรื่อย ๆ → internet, mobile, cloud จนถึง AI 
  • ลงทุนระดับประเทศ ทั้งสหรัฐ จีน EU ดันกันเต็มที่ 
  • และรอบนี้ต่างจาก wave อื่นตรงที่ AI เริ่มคิดแทนคนได้ 

สัญญาณที่เห็นในไทย

1. ลดคนบางตำแหน่ง

Call center, back office, data entry → automation/chatbot เข้ามาแทน 
หลายองค์กรไม่ปลดทันที แต่ “ไม่จ้างเพิ่ม” แล้วใช้ AI อุดแทน

2. สาย Creative/Marketing โดนก่อน

Content, artwork, video → ใช้ AI ช่วย งานต่อโปรเจกต์ใช้คนน้อยลง 
Freelancer โดนกดราคาเพราะ supply+AI เยอะ

3. SME เอา AI มาแทน workforce

ร้านออนไลน์ใช้ AI ทำคอนเทนต์ ตอบลูกค้า วิเคราะห์ insight 
scale ได้โดยไม่ต้องเพิ่ม headcount

4. Reskill พูดกันเยอะ แต่คนยังปรับไม่ทัน

หลักสูตร AI/data science ผุดขึ้นเยอะ 
แต่คนที่งานหายยัง reskill ไม่ทัน → gap นี้คือสัญญาณว่า “เร็วจริง”

สรุปว่า…เร็วไปมั้ย?

  • เร็วไป ถ้าเทียบกับ readiness ของ workforce ไทย ทั้ง skillset และ culture 
  • ไม่เร็วไป ถ้าเทียบกับ pattern ของทุก tech wave ที่ผ่านมา → ทุกครั้งเราก็ว่ามันเร็ว แต่รอบนี้กระทบชัดเจนกว่า (ถ้าคุณยอมรับความจริงอะนะ) 

 

แล้วองค์กรควรทำไง

แทนที่จะถามว่า “AGI จะมาเมื่อไร” 
ถามว่า “ถ้ามันมาแล้ว เราจะอยู่กับมันยังไง” ดีกว่า

3 อย่างที่ต้องเริ่มทำ:

  1. Upskill ทีม ให้ทำงานคู่กับ AI 
  2. Experiment เล็กแต่ต่อเนื่อง ไม่ใช่รอ big bang 
  3. Re-frame business model มอง AI เป็น workforce ไม่ใช่แค่ tool 

แถมให้อีก 1 ข้อ คือ เราต้องยอมรับความจริง รับข้อมูลให้มาก อย่าไปคิดว่ายังไงมันก็แทนเราไม่ได้ เพราะคนที่อยู่รอด คือคนที่ปรับตัวเร็ว ดังนั้น ไม่เสียหายอะไรถ้าคุณจะเตรียมตัวไว้ก่อนครับ 

จาก VUCA → AGI ใช้เวลาไม่ถึง 10 ปี 
นี่ไม่ใช่แค่เลนส์ใหม่ แต่มันคือ reset ครั้งใหญ่ 

สุดท้ายก็เหลือคำถามเดียว: 
👉 คุณพร้อมให้ AI เป็น teammate จริง ๆ หรือยัง? 

GPT-5 เข้าใกล้ AGI แค่ไหนแล้ว? >> อ่านเพิ่มเติม