กุมภาพันธ์นี้... แม้จะไม่มีคนกุมมือ แต่แบรนด์ต้องรีบกุมหัวใจคนโสดให้ทันค่ะ! เพราะในยุค Solo Economy คนกลุ่มนี้คือ "สายเปย์" ตัวจริงที่พร้อมใช้จ่ายเพื่อความสุขของตัวเอง โดยเฉพาะช่วงตรุษจีนที่อั่งเปาพร้อมพรั่ง การบริหารจัดการด้วย ระบบสมาชิก ที่ชาญฉลาดจะช่วยให้แบรนด์เข้าถึง Insight และครองใจชาว Solo ได้มากกว่าเดิม
นี่คือกลยุทธ์แคมเปญผ่าน ระบบสมาชิก ที่ใบเตยขอแนะนำเพื่ออัปยอดขายให้ปังกว่าใคร:
1. "Single’s Lucky Red" – ยิ่งโสด ยิ่งได้แต้ม เลิกง้อโปรโมชันแพ็กคู่ แล้วหันมาให้ความสำคัญกับลูกค้าที่ฉายเดี่ยวผ่าน ระบบสมาชิก เช่น "โสดรับแต้มคูณสอง" เมื่อช้อปหรือใช้บริการคนเดียว
-
Action: ใช้ Data จาก ระบบสมาชิก คัดกรอง Segment ลูกค้าที่ชอบใช้บริการคนเดียว (ถ้าหาไม่เจอ ถามใบเตยได้นะคะ!) แล้วส่ง Notification มอบสิทธิพิเศษให้ทันที
2. "Self-Love Rewards" – ให้ระบบสมาชิกดูแลหัวใจ คนโสดคือกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับการปรนนิบัติหน้าและใจตัวเอง แบรนด์ควรใช้ ระบบสมาชิก ในการคัดสรรของรางวัล (Rewards) ที่ตอบโจทย์ความสุขส่วนตัว เช่น บัตรกำนัลสปา หรือ Gadget รุ่นใหม่
-
Action: ตั้งค่าใน ระบบสมาชิก ให้ทำ Personalized Reward ตามความสนใจรายบุคคล (Segmented Redemption) ให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์นี้ "รู้ใจ" ที่สุด
3. "No-Date, No-Problem Gamification" สร้างสีสันและประสบการณ์ใหม่บน ระบบสมาชิก ด้วยเกมลุ้นโชค ไม่ว่าจะเป็นการเปิดซองอั่งเปาดิจิทัลหรือวงล้อเสี่ยงทายดวงความรัก
-
Action: ใช้ฟีเจอร์ Gamification ของ PRIMO เปลี่ยนการใช้งาน ระบบสมาชิก ให้เป็นเรื่องสนุก ลูกค้าสามารถใช้แต้มแลกสิทธิ์เล่นเกมเพื่อรับคูปองส่วนลดไปช้อปต่อได้ทันที
4. "The Power of One: Subscription Member" ชาว Solo รักความสะดวกสบายเป็นที่หนึ่ง! แบรนด์สามารถนำเสนอแพ็กเกจผ่าน ระบบสมาชิก ในรูปแบบ Subscription สำหรับการใช้งานคนเดียวแบบต่อเนื่อง
-
Action: การใช้ ระบบสมาชิก รูปแบบนี้จะช่วยสร้าง Recurring Revenue และเปลี่ยนขาจรกลุ่ม Solo ให้กลายเป็นลูกค้าประจำที่ผูกพันกับแบรนด์ในระยะยาว
5. "Anti-Valentine Community" – โสดแต่ไม่เหงาด้วยระบบสมาชิก สร้าง Community สำหรับสมาชิกคนโสดโดยเฉพาะ เช่น กิจกรรมดูดวงรับตรุษจีน หรือเวิร์กช็อป Exclusive ที่สงวนสิทธิ์เฉพาะสมาชิกเท่านั้น
-
Action: ใช้ฐานข้อมูลจาก ระบบสมาชิก ส่งคำเชิญลูกค้าแบบ Invitation Only เพื่อสร้างความรู้สึกเป็น VIP (Exclusivity) ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการสร้าง Brand Loyalty
ทำไม Solo Economy ถึงต้องบริหารผ่าน "ระบบสมาชิก" ของ PRIMO?
หัวใจของการทำตลาดกลุ่มคนโสดคือการ "ไม่เหมารวม" ค่ะ ระบบสมาชิก ของ PRIMO จึงถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์นี้โดยเฉพาะ:
-
เก็บข้อมูลเชิงลึก (Deep Insights) : รู้ใจสมาชิกรายบุคคลว่าชอบสิ่งไหน (ปรึกษาใบเตยเรื่องการดึงข้อมูลส่วนนี้ได้ตลอดค่ะ)
-
วิเคราะห์พฤติกรรมแม่นยำ : แยกกลุ่มเป้าหมาย "สายเปย์ตัวเอง" ออกจาก "สายครอบครัว" ได้ชัดเจน ไม่ส่งโปรโมชั่นผิดกลุ่มให้รำคาญใจ
-
สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล : ส่งมอบโปรโมชั่นผ่าน ระบบสมาชิก ได้ตรงจุด ตรงใจ และถูกจังหวะที่สุด