เบื้องหลังความภักดีของลูกค้านับแสน ที่กลับมาใช้ซ้ำและผูกพันกับแบรนด์ต่าง ๆ ไม่ใช่เพียงแค่คุณภาพของสินค้า แต่คือ “ระบบสมาชิก” ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าในทุกจุดสัมผัส
และหนึ่งในระบบที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์ชั้นนำในไทย ได้แก่ M150, Plantae, KARUN, Journal และอื่นๆ อีกมากมาย ก็คือ PRIMO Loyalty Platform
Flexible – Customizable – Scalable: คำตอบของ 'ระบบสมาชิก' ยุคใหม่
PRIMO ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการของแบรนด์หลากหลายขนาดและอุตสาหกรรม ด้วย 3 หัวใจหลัก:
Flexible – รองรับการเชื่อมต่อกับช่องทางขายที่หลากหลาย
Customizable – ปรับแต่งได้ทั้ง UI เงื่อนไข และประเภทแคมเปญ
Scalable – ขยายระบบรองรับสมาชิกได้ถึงหลักครึ่งล้าน
ระบบสมาชิก' ยุคใหม่ระบบสมาชิก ที่ “สะสมได้จริง” จากทุกช่องทาง
PRIMO รองรับการสะสมคะแนนแบบไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็น…
- POS / หน้าร้าน
ผ่าน Open API หรือให้แคชเชียร์กรอก เบอร์สมาชิก/เบอร์โทรศัพท์ - อัปโหลดใบเสร็จ
ลูกค้าส่งภาพใบเสร็จมาสะสมคะแนนได้ง่าย ๆ - Marketplace
สะสมคะแนนจากคำสั่งซื้อ Shopee / Lazada / TikTok Shop ด้วยการกรอก หมายเลขคำสั่งซื้อ - Campaign-based Redemption
เช่น การสะสมจากโปรโมชั่น/กิจกรรมแบบพิเศษ
ระบบสมาชิก ที่รองรับแคมเปญได้หลากหลาย กระตุ้นการมีส่วนร่วม
PRIMO ไม่ได้หยุดแค่การ “สะสมคะแนน” แต่สามารถออกแบบแคมเปญที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ เช่น:
- สะสมคะแนนตาม SKU ที่กำหนด
- สะสมตาม ยอดซื้อสะสม รายเดือน/รายไตรมาส
- กรอก เลขใต้ฝา สะสมครบรับรางวัล
- เชื่อมกับ กิจกรรมสุขภาพ เช่น นับก้าวเดิน แล้วแลกของรางวัล
- แลกคะแนนเป็น คูปอง ส่วนลด ของพรีเมียม หรือเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ
ด้วยระบบที่ยืดหยุ่นสูง แบรนด์สามารถเปลี่ยน “ลูกค้าขาจร” ให้กลายเป็น “สมาชิกที่ผูกพัน” และกระตุ้นให้เกิดการกลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง
ระบบเดียว รองรับการเติบโตของทุกแบรนด์ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ใหญ่หรือ SME ที่กำลังเติบโต PRIMO สามารถเป็น “ระบบสมาชิก” ที่ต่อยอดให้ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพราะในยุคที่แบรนด์ต้องแข่งกันมากกว่าแค่ “การขาย” — PRIMO เชื่อว่า “การรักษาลูกค้า” คือการเติบโตที่แท้จริง |