การสร้าง Loyalty Program ธุรกิจเสริมความงาม เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยเพิ่มลูกค้าประจำและยอดขายให้ร้านทำผม ร้านทำเล็บ หรือคลินิกความงาม โปรแกรมสะสมแต้มและสิทธิพิเศษช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
ทำไมธุรกิจเสริมความงามต้องมี Loyalty Program?
- สร้างลูกค้าประจำ – ลูกค้ามีแรงจูงใจกลับมาใช้บริการ
- เพิ่มยอดขายต่อครั้ง – การให้แต้มสะสมและรางวัลกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น
- สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว – ลูกค้ารู้สึกว่าร้านใส่ใจและคุ้มค่า
- เหนือคู่แข่ง – ร้านที่มีโปรแกรมสะสมแต้มมักดึงดูดลูกค้าได้มากกว่า
เคล็ดลับทำ Loyalty Program สะสมแต้มให้เวิร์ก
- ใช้ระบบดิจิทัลแทนบัตรกระดาษ
- รางวัลตรงใจลูกค้า เช่น ส่วนลดทรีทเมนต์ยอดนิยม หรือของขวัญวันเกิด
- เงื่อนไขเข้าใจง่าย เช่น ทุก 100 บาท = 1 แต้ม หรือสะสมครบ 10 ครั้ง รับบริการฟรี 1 ครั้ง
-
สื่อสารต่อเนื่อง ผ่าน SMS, LINE หรืออีเมล
สิ่งที่ต้องควรระวัง สำหรับธุรกิจเสริมความงาม
- อย่าให้ส่วนลดเยอะเกินไป
- อย่ากระตุ้นให้ทำหัตถการถี่เกินไป
- เงื่อนไขต้องโปร่งไส ไม่ยัดเยียด
-
ไม่ Over commit หรือชักชวนเกินจริง
ใช้ PRIMO CRM ช่วยจัดการ Loyalty Program
PRIMO CRM ช่วยจัดการระบบสะสมแต้ม การบริหารลูกค้า VIP และการสื่อสารอัตโนมัติ ทำให้โปรแกรมสะสมแต้มง่ายขึ้นและได้ผลจริง
ระบบสมาชิก PRIMO สำหรับแบรนด์ยุคใหม่ >> อ่านเพิ่มเติม
สรุปการสร้าง Loyalty Program ธุรกิจเสริมความงาม ช่วยสร้างลูกค้าประจำและเพิ่มยอดขาย การใช้เครื่องมืออย่าง PRIMO CRM จะทำให้การบริหารโปรแกรมสะดวกและเห็นผลชัดเจน |