การบริหารจัดการระบบสมาชิก
(Loyalty Management)
เปิดตัวระบบบริหารจัดการโปรแกรมสะสมแต้มที่น่าสนใจ โดยมีทีมงานเฉพาะทางดูแลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ระบบมีความยั่งยืนและมีประสิทธิภาพ เสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์และลูกค้า.
ระบบสมาชิกและระดับขั้น
- เงื่อนไขระดับสมาชิก
- ระบบ Multi Brand
- การเก็บรวบรวมข้อมูล
การสร้างเงื่อนไขเพื่อเลื่อนระดับสมาชิกหรือการหมดอายุอัตโนมัติ เป็นการออกแบบเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และรักษาหรือเลื่อนระดับสมาชิกภายในระยะเวลาที่กำหนด โปรแกรมสะสมแต้มแบบแบ่งระดับนี้เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ เช่น ส่วนลด การเข้าถึงสินค้าล่วงหน้า และข้อเสนอเฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยรวม และส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์
การผสานองค์ประกอบของระดับสมาชิกและฟีเจอร์สะสมแต้ม เพื่อสร้างระบบจัดอันดับเฉพาะตัวของแบรนด์ ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อน KPI และสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า
ข้อมูลส่วนบุคคลจากโปรแกรมสะสมแต้ม เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรมการซื้อ การแลกรับแคมเปญ และข้อมูลจากแบบสอบถาม
ระบบคะแนนสะสม
- อัตราการแปลงคะแนน
- วันหมดอายุของคะแนน
- หลายสกุลคะแนนในระบบเดียว
- ช่องทางการสะสมคะแนน
การกำหนดอัตราการแปลงคะแนนสำหรับการสะสมแต้มช่วยให้สามารถจัดระบบโปรแกรมสะสมแต้มได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางนี้ ไม่เพียงแต่กระตุ้นพฤติกรรมของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้โปรแกรมตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะเมื่อมีการใช้อัตราการแปลงที่หลากหลายตามแบรนด์ หมวดหมู่สินค้า SKU หรือโปรโมชันการซื้อที่แตกต่างกัน
การกำหนดวันหมดอายุของคะแนนหลังจากที่ลูกค้าได้รับ หรือภายในสิ้นปี ช่วยลดภาระหนี้สินที่เกิดจากคะแนนสะสมคงค้าง
ระบบเดียว รองรับความเป็นไปได้ที่หลากหลาย แพลตฟอร์มของเรารองรับการทำงานของโปรแกรมสะสมแต้มหลายรูปแบบ รวมถึงการใช้หลายสกุลคะแนน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างและน่าสนใจให้กับลูกค้า
ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนตามอัตราการแปลงที่กำหนดได้ผ่านระบบ POS หรือพอร์ทัลของแคชเชียร์ กรอกรหัสจากบรรจุภัณฑ์ หรือร่วมกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การเข้าสู่ระบบ การวิ่ง การทำแบบสอบถาม ฯลฯ
การจัดการความยินยอม
Why Consent management is important
Why Consent management is important ?
Customer Trust and Confidence
By safeguarding your customers' personal data, youdemonstrate that their privacy is a top priority. Thisfosters trust and encourages ongoing engagement with yourservices.
Legal Compliance
Compliance with the PDPA is a proactive step that helps you avoid potential legal issues and fines. It reassures your customers and the market that your business is responsible and forward-thinking.transparently.
Enhanced Reputation
A strong commitment to data protection can enhance your brand's reputation. Customers are more likely to engage with and recommend businesses they trust.
Risk Mitigation
Implementing PDPA reduces the risk of data breaches and associated financial and reputational damage. It safeguards your business against potential threats.
- สร้างและออกแบบคำยินยอม
- กำหนดและอัปเดตเวอร์ชันของคำยินยอม
- ตรวจสอบและจัดการสถานะคำยินยอม
- รายงาน
ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างข้อกำหนดในการให้บริการ (Terms of Service) และนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ได้ ลูกค้าจำเป็นต้องให้ความยินยอมในการเข้าถึงข้อมูลและการตลาดอื่น ๆ
ระบบจัดการความยินยอมของเราช่วยให้สามารถกำหนดและอัปเดตเวอร์ชันของคำยินยอมได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้งาน ความสามารถในการปรับเปลี่ยนนี้ยังช่วยให้สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบและความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว
ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบสถานะความยินยอมของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และถอนความยินยอมได้หากจำเป็น ฟีเจอร์นี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการปฏิบัติตามข้อบังคับ และยังคงรักษาความเชื่อมั่นของผู้ใช้งานไว้ได้
ผู้ดูแลระบบสามารถดึงข้อมูลและส่งออกประวัติคำยินยอมของลูกค้าได้ โดยสามารถตั้งค่าช่วงเวลา ประเภทคำยินยอม เวอร์ชัน และสถานะของลูกค้าได้ตามต้องการ