การเงิน (Finance)
ในอุตสาหกรรมการเงิน ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดและความจำเป็นในการจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย กลายเป็นความท้าทายในการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล โซลูชันของเรา ซึ่งประกอบด้วยรหัสอ้างอิงลูกค้า (Customer Reference IDs) แคมเปญที่ออกแบบเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย และเครื่องมือจัดการแคมเปญขั้นสูง ช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยการใช้งานข้อมูลอย่างปลอดภัย เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย
ความท้าทาย
ข้อจำกัด
ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลลูกค้าที่เป็นความลับจำเป็นต้องจัดการแคมเปญและรายงานแยกกันอย่างเป็นอิสระ
ขาดการมีส่วนร่วม
ของลูกค้า
ข้อจำกัดทางกฎหมายและเทคโนโลยีทำให้การสร้างแคมเปญภารกิจรูปแบบต่าง ๆ เป็นไปได้ยาก
ความยากในการ
ปรับแคมเปญให้เหมาะกับลูกค้า
แต่ละกลุ่ม
การมีจำนวนกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย ทำให้การพัฒนาและเปิดตัวแคมเปญแบบเฉพาะบุคคลเป็นเรื่องท้าทาย
แนวทางแก้ไขของเรา
Customer Referent ID
ใช้รหัสอ้างอิงลูกค้าในการส่งสิทธิพิเศษและวิเคราะห์รายงานได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ เพศ อายุ หรือยอดคงเหลือ
Mission Campaigns
สร้างแคมเปญภารกิจที่ซับซ้อนและหลากหลาย เพื่อติดตามกิจกรรมของลูกค้า เช่น การแนะนำเพื่อน การอัปเดตข้อมูล การเข้าสู่ระบบ และการตอบแบบสอบถาม ทั้งหมดนี้ยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
Campaign Management
ออกแบบแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างง่ายดาย ด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้าและตั้งค่าโควตาและระยะเวลาแบบอัตโนมัติ ลดงานที่ต้องทำด้วยมือ
ประโยชน์
เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
เสริมความปลอดภัยของข้อมูล
กระตุ้นการใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน
เพิ่มความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า